LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang betlike untuk Akaun Anda

Kami menjalankan betlike dengan ketelusan penuh mengenai hak akaun, keselamatan data, dan cara kami menangani pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah...

Keselamatan AkaunHak PenggunaPeraturan Akses
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
betlike Syarat Undang-Undang betlike untuk Akaun Anda

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

Perkhidmatan betlike tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dengan wang sebenar. Akaun anda tertakluk kepada syarat penggunaan yang mengikat yang menguraikan tanggung jawab anda, batas umur yang terpakai, dan bagaimana kami memproses permintaan penarikan anda. Kami tidak beroperasi di wilayah terlarang dan mematuhi semua peraturan tempatan yang relevan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawai kewangan tempatan kami. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa data akaun anda boleh dibahaginya dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk pengesahan pembayaran dan kepatuhan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG KAMI

Jalan Sokongan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda ingin memahami hak akaun anda, meminta salinan data peribadi anda, atau menyampaikan kebimbangan undang-undang mengenai cara kami menjalankan akaun anda, kami menawarkan tiga saluran untuk menghubungi kami. Setiap permintaan diproses dalam tempoh masa yang jelas dan anda akan menerima jawapan tertulis yang menguraikan bagaimana kami bertindak balas terhadap soalan anda.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 10 hari kerja dengan penjelasan mengenai hak anda.

Pusat Bantuan Akaun

Akses pusat bantuan dalam akaun anda untuk meminta salinan data pribadi, maklumat pengesahan pembayaran atau clarifikasi mengenai syarat perjanjian.

Permintaan Rasmi Bertulis

Hantarkan permintaan undang-undang bertulis melalui mel ke alamat betlike yang mendaftarnya di wilayah anda untuk rekod yang diaudit.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Penyimpanan Kami

betlike menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua data akaun anda, termasuk butiaran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit dan...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan kami memperbaharui protokol keselamatan kami setiap kuartal.

Pemprosesan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pihak ketiga yang disahkan dan kami tidak pernah menyimpan...

Polisi Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama 7 tahun selepas penutupan atau inaktiviti untuk kepatuhan cukai dan audit undang-undang, kemudian dihapus...

Kawasan Pribadi Anda

Anda boleh meminta mengubah atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kepatuhan...

Audit Keselamatan Eksternal

betlike menjalani audit keselamatan pihak ketiga tahunan dan kami memberitahu semua pengguna jika kami menkesan sebarang pelanggaran data.

Berkaitan dengan Peraturan

Tim kepatuhan kami memantau perubahan undang-undang tempatan dan kami mengemas kini syarat kami apabila peraturan berubah untuk memastikan anda tetap...

Memahami Hak dan Kewajipan Akaun Anda

Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI DSS. Anda log masuk ke aplikasi pembayaran anda, bukan betlike yang memegang data anda.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dan kami akan memberikan salinan penuh dalam 10 hari kerja. Data tersebut merangkumi maklumat akaun, transaksi pembayaran yang didaftarkan, dan sebarang komunikasi sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan audit undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, semua data peribadi anda akan dihapus daripada sistem kami kecuali kami diwajibkan secara sah untuk menyimpannya lebih lama.

betlike beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dengan wang sebenar. Kami mematuhi semua peraturan tempatan di Malaysia dan tidak beroperasi di wilayah terlarang. Jika anda tidak pasti sama ada anda boleh mengakses akaun dari lokasi anda, hubungi kami sebelum mendaftar.

Anda boleh mengubah nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui tetapan akaun anda tanpa had. Untuk meminta perubahan data yang lebih sensitif atau untuk memadam akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan keselamatan kami melalui pusat bantuan dalam-akaun.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan, autentikasi dua faktor pilihan, dan enkripsi peringkat bank. betlike menjalankan audit keselamatan pihak ketiga setiap tahun dan kami memberitahu anda segera jika ada pelanggaran data yang tidak dijangka.

Ya. Melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi [email protected], anda boleh meminta penutupan akaun kekal. Selepas pengesahan identiti anda, kami akan menutup akaun anda dan mula proses penghapusan data mengikut jadual 7 tahun kami untuk kepatuhan undang-undang.